Vos conditions de ventes

 

 

 

 

 

 

Article 1 - Présentation de PARALEADER 

 

 

 

Paraleader est un site dédié à la vente de produits et accessoires cosmétiques, d'hygiène corporelle et de parapharmacie, édité par la SARL PARALEADER 3 Place Saint Martin 51120 Moeurs Verdey et inscrite au Registre du Commerce de Reims sous le numéro 51784287800012.

 

 

 

Adresse du service client et des retours des produits :

 

SARL PARALEADER

3 Place Saint Martin

51120 Moeurs Verdey

 

 Numéro pour nous contacter : 03.26.80.64.97

 

 

Article 2 - Champs d'application des CGV

 

Les présentes conditions générales de vente du site http://www.paraleader.com  définissent les droites et les obligations des parties dans le cadre de la vente des produits et accessoires cosmétiques, d'hygiène corporelle et de parapharmacie par paraleader aux membres du site. L'accès aux ventes de produits cosmétiques, d'hygiène et de parapharmacie organisées sur le site http://www.paraleader.com/ et les commandes passées via le site impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le membre déclare avoir pris connaissance et accepté les droits et les obligations y afférents.

 

 

 

Article 3 - Commande et prix

 

 

Le prix TTC de chaque produit est indiqué dans la fiche produit correspondante.

Les frais d’expédition sont fonction de la nature et de la quantité des produits commandés : ils sont indiqués à l’acheteur avant la validation définitive de la commande, les frais de port sont gratuit à partir de 69 euros d'achat TTC pour la France Métropolitaine.

 

 

En cliquant sur le bouton « Acheter » pendant le processus de commande, et après avoir vérifié dans son « panier » le contenu de sa commande et, le cas échéant, l’avoir modifiée, l’acheteur déclare accepter pleinement et sans réserve aucune l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que les prix indiqués.

 

Après avoir confirmé le contenu de sa commande, l’acheteur la validera définitivement par le paiement. La commande ne sera définitive qu’à compter du paiement du prix correspondant. De son côté, Paraleader adressera systématiquement un email de confirmation de commande.

 

 

 

 

Article 4 – Paiement et sécurisation :

 

Le règlement des achats s’effectue :

- soit par carte bancaire. La commande peut être réglée par CB, Visa, Mastercard. Le compte bancaire de l’acheteur sera débité à l’issue d’un délai de 24 heures maximum suivant la date de la commande, et celle-ci sera considérée comme effective dès confirmation de l’accord des centres de paiement bancaire.

Si la banque refuse le paiement, la commande est annulée de plein droit et Paraleader en informera alors l’acheteur par e-mail.

Paraleader se réserve le droit d’interrompre ou d’annuler une transaction pour tout motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude ou en cas d’impayé non régularisé.

 

Afin de garantir une sécurité optimale à ses membres, Paraleader fait appel au système du Crédit Agricole, spécialiste du paiement sécurisé en ligne. Les coordonnées bancaires de l’acheteur sont cryptées sur son ordinateur puis transmises de façon sécurisée à des serveurs d’autorisation où sont alors vérifiées les données auprès de la banque de l’acheteur, ceci afin d’éviter les abus et les fraudes. Paraleader n’a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. Lors des transferts via Internet, ces informations étant cryptées, il est donc impossible de les lire : rien ne transite en clair sur le web ! Une fois le paiement validé, les données bancaires sont détruites. C’est pourquoi les coordonnées bancaires de l’acheteur lui sont demandées à chaque commande.

- soit par Paypal (connexion à votre compte Paypal via notre site)

- soit par chèque, avec envoi de la commande après dépôt du chèque

- soit par virement bancaire avec envoi de la commande après réception du virement

 

 

 

 

Article 5 – LIVRAISON :

 

5.1 Paraleader s’engage à livrer les produits en France métropolitaine, en corse,outer mer, dom tom et Europe zone 1,zone 2,zone 3, zone 4,zone 5, zone 6 et USA, Canada, Afrique et Moyen Orient (zone 7) et Amériques hors USA et Canada, Asie et Océanie (voir l'onglet "livraison" pour les tarifs).

 

Nous faisons notre possible afin que la livraison des articles commandés s’effectue dans les plus brefs délais. Nous préparons les colis entre un et trois jours (suivant les périodes d'affluence) et le délai de livraison en France métropolitaine de So Colissimo (Poste) est de 48h (sauf week end et jour fériés).

 

Si rupture de stock momentané, le client est averti par mails sous 48 heures, à ce moment là le délais passe d'environ de 7 à 20 jours (suivant le laboratoire) si le produit ne se fait plus remboursement ou avoir selon le choix du client. dans ce cas le client à le choix de demander un remboursement de la commande ou bien le remplacement du produit manquant par un autre produit.

Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur au cours du processus de commande. Ce peut être à son domicile, ou à toute autre adresse différente de l’adresse de facturation indiquée par l’acheteur, dans un point relais (commerce de proximité ou bureau de poste de sont choix).

 

 

5.2 Paraleader travaille en collaboration La Poste (via Colissimo) ce qui permet à l’acheteur de suivre la livraison de sa commande.  Colissimo France sans signature. colissimo International contre signature et preuve de dépot.

 

 

5.3 En cas de non retrait par l’acheteur de son colis au bureau de Poste, le colis sera renvoyé à Paraleader. Le Service Clients prendra alors contact avec l’acheteur pour une éventuelle réexpédition et, sans réponse dans un délai raisonnable, effectuera un remboursement.

 

5.4 Chaque livraison est considérée comme étant effectuée dès la mise à disposition des produits commandés auprès de l’acheteur, ceci pouvant être vérifié par le système de contrôle et suivi de livraison proposé sur le site Internet  de la Poste.

 

5.5 Lors de l’expédition d’une commande, une facture originale est accessible en ligne sur le site http://www.paraleader.com dans la rubrique « Mon Compte ».

 

 

 

 Article 6 – Présentation des produits

 

Paraleader.com ne saurait être tenu pour responsable d’éventuelles erreurs dans les descriptions, formulations ou conseils d’utilisation des produits. Les photos et les graphismes n’ont pas de valeur contractuelle et ne peuvent remettre en cause une commande.

 

 

 

Article 7 : Disponibilité des produits

 

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas de rupture de stock sur un ou plusieurs articles de votre commande, paraleader.com s'engage :

• · à vous en avertir par email ou téléphone dans les meilleurs délais
• · à vous proposer d'autres produits susceptibles de vous intéresser
• · à vous proposer, le cas échéant, de vous rembourser ou faire un avoir

 

 

 

Article 8 - Droits de douane

 

Toute commande passée sur www.paraleader.com et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.

 

 

 

 

Article 9 – DROIT DE RETRACTATION :

 

9.1 Etendue du droit de rétractation

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, tout acheteur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner, sans avoir à justifier de motif, tout article ne lui convenant pas, dans son emballage d'origine, avec ses étiquettes d’origine, en état neuf, propre à sa recommercialisation et en demander le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge.

 

Afin de permettre aux équipes de Paraleader de vous identifier et de traiter au mieux le retour de votre produit, nous vous invitons à suivre la démarche suivante :

1. Cliquer sur la rubrique « nous contacter»
2. Remplissez et validez le formulaire => vous recevrez par e-mail un n° de retour ainsi qu’un bon de retour à imprimer et compléter.
3. Reportez le n° de retour sur le bon de retour,
4. Préparez votre colis en prenant soin d’y joindre le bon de retour dûment complété
5. Reportez le n° de retour sur votre colis de façon visible
6. Expédiez votre colis à l’adresse suivante :

SARL PARALEADER

3 Place Saint Martin

51120 Moeurs Verdey

 

 

Attention : si vous ne suivez pas cette démarche, votre demande sera prise en compte mais, en cas de difficulté à vous identifier, son traitement pourra être allongé.

 

Le remboursement est effectué par crédit sur la carte de paiement utilisée par l’acheteur lors de la commande ou par chèque. Si l’acheteur a utilisé une carte de paiement à débit différé, ce remboursement ne sera effectif qu’en fin de mois.

 

 

9.2 Exceptions au droit de rétractation

Par mesure d’hygiène, (i) les produits portant la marque d’une utilisation prolongée dépassant le temps nécessaire à son essayage/test et/ou (ii) les produits salis ainsi que (iii) les produits dont les opercules protecteurs ou les scellés auront été ouverts,  ne pourront être retournés par l’acheteur.

 

 

 

 

Article 10 – GARANTIES :

 

 

10.1 Garanties légales

 

En sa qualité de vendeur, le site Paraleader se doit de répondre à tout défaut lié à la conformité des produits vendus sur le site. Dans ce cadre, l’attention de l’acheteur est portée sur les dispositions suivantes :

 

Article L211-4 du Code de la Consommation

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

 

Article L211-5 du Code de la Consommation

Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1) Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : - Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;

- Présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;

2) Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

 

Article L211-12 du Code de la Consommation

L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par 2 ans à compter de la délivrance du bien.

 

Article 1641 du Code Civil

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

 

Article 1648 alinéa 1er du Code Civil

L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acheteur dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

 

 

 

10.2 Garanties contractuelles

 

Certains produits en vente sur le site Paraleader peuvent bénéficier d’une garantie contractuelle accordée par la marque ou le site Paraleader. Cette possibilité fait l’objet d’une mention expresse dans la fiche produit des produits concernés.

 

L’application de toute garantie contractuelle ne fait pas obstacle à l’application des garanties légales reproduites à l’article 7.1 ci-avant et auxquelles Paraleader reste tenue.

 

 

 

 

Article 11- Données personnelles

 

11.1 Compte personnel

 

Tout internaute est libre de consulter les produits présentés sur le site internet http://www.paraleader.com

 

 

L’internaute inscrit devient ainsi membre du site et titulaire d’un compte personnel : il  reçoit un e-mail de confirmation d’ouverture de compte sur sa messagerie privée.

 

Tout compte est incessible et est associé à un mot de passe choisi par le Membre afin de garantir la confidentialité des données transmises après sa saisie. Il  est de la responsabilité du membre de ne pas divulguer son mot de passe et plus généralement de prendre les mesures nécessaires à la préservation de sa confidentialité afin d’éviter toute utilisation frauduleuse de son compte. En cas d’oubli du mot de passe, le Membre doit cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » puis inscrire son adresse email : son identifiant lui parviendra instantanément par email sur sa messagerie privée.

 

 

 

 

11.2. L’utilisation de vos données

 

En ouvrant un Compte sur paraleader.com, vous recevez les communications électroniques Paraleader, des offres promotionnelles, des bons de réductions .

 

 

Pour les membres passant commande, les données personnelles communiquées  à Paraleader servent également à la gestion des commandes et à la personnalisation de la correspondance. Ces données peuvent également être utilisées en cas d’impayé à des fins de recouvrement. A ce titre, l’attention des membres est portée sur le fait que les informations concernant cette situation d’impayé seront transmises à nos prestataires spécialisés dans le contrôle des fraudes et dans le recouvrement des créances, étant précisé que certains de ces prestataires se trouvent hors de l’Union Européenne.

 

Sauf si l’acheteur s’y oppose, ses données pourront également être utilisées à des fins de prospection commerciale par voie autre qu’électronique et pourront être transmises aux partenaires  de Paraleader à des fins de prospection commerciale.

 

 

 

11.3 Vos droits

 

En application de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, chaque Membre dispose des droits d'opposition, d'accès et de rectification des données le concernant.

Les Membres peuvent exercer ces droits en adressant leur demande par voie électronique via la rubrique « nous contacter » ou par courrier postal à l’adresse suivante :

 

SARL PARALEADER

3 Place Saint Martin

51120 Moeurs Verdey

 

 

 

Article 12– PROPRIETE INTELLECTUELLE :

 

L’intégralité des éléments du site http://www.paraleader.com ainsi que la technologie sous-jacente sont protégés par des droits d’auteur, des brevets et des marques. Toute personne souhaitant utiliser ces éléments doit, au préalable, en demander l’autorisation écrite à la SARL PARALEADER. De même, tout lien hypertexte renvoyant au site http://www.paraleader.com est interdit sauf autorisation de la SARL PARALEADER.

 

 

 

Article 13 – DIVERS :

 

13.1 Responsabilité

Paraleader ne peut être mise en cause si celle-ci ne peut exécuter ses obligations du fait d’un tiers ou dans un cas de force majeure défini par la jurisprudence française. Enfin, la responsabilité de Paraleader ne saurait être mise en cause suite à des gênes occasionnées par l’utilisation du réseau Internet comme une rupture du service ou la présence d’un virus par exemple.

 

 

 

13.2 Modifications des conditions générales de vente

Les Conditions Générales de Vente applicables à une commande donnée sont celles qui sont en ligne sur le site Paraleader.com au moment de la validation de la commande par l’acheteur. Paraleader se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de Vente. Toute nouvelle version de celles-ci sera signalée préalablement sur la 1ère page de la rubrique "Aide".

 

 

 

13.3 Commandes internationales

Les clients se faisant livrer à l’étranger reconnaissent être responsables des droits de douanes et taxes diverses imputées par le pays de réception.

 

 

 

 13.4 Loi applicable – Juridiction

Les présentes Conditions Générales de Vente seront exécutées et interprétées conformément au droit français. En cas de litige, le membre s’adressera par priorité au Service Clients du site Paraleader habilité à rechercher une solution amiable. A défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.